Wie nehme/lehne ich Termine als Gruppenmanager an/ab?

Als Gruppenmanager haben Sie die Möglichkeit, im Namen Ihre Gruppenmitglieder Termine anzunehmen oder abzulehnen, die über das Gruppenbuchungsprofil gebucht wurden.

Hinweis: Neu eigegangene Terminanfragen sind im Kalender weiß und bereits angenommene Terminanfrage blau markiert.

Dafür müssen Sie zunächst den gewünschten Termin in Ihrem Gruppenkalender auswählen. (Wie sie den Gruppenkalender finden, lesen Sie hier.)

Um einen Termin für Ihre Gruppenmitglieder anzunehmen, klicken Sie einfach auf Annehmen.

Das Gruppenmitglied, dem der Termin zugeordnet wurde, und der Kunde erhalten danach automatisch eine Bestätigungs-E-Mail.

Wenn Sie eine Terminanfrage ablehnen möchten, klicken Sie auf Ablehnen.
Anschließend können Sie optional einen Absagegrund für den Kunden verfassen, den er in der automatisch versandten Absage-e-Mail erhält.

Hinweis: Sie müssen Terminanfragen gar nicht ablehnen. Sie haben als Gruppemnanager die Möglichkeit einen Termin einem anderen Gruppenmitglied zuzuweisen, oder den Termin zu verschieben.

Sobald Sie auf Meeting absagen klicken, erhalten sowohl das Gruppenmitglied als auch der Kunde eine Benachrichtigung per E-Mail.